Дарья Левина: объединив профессиональные ресурсы, медиаторы быстрее распространят практику экологичного решения конфликтов

Мы привыкли, что если не выходит мирно договориться в спорах о важном, то поставить окончательные точки над i поможет судья. Уж он-то рассудит, кому и что полагается. Судебная тяжба после напряженных разбирательств дает справедливое на основе закона решение, но не всегда останавливает обиды и агрессию.

Есть более экологичные способы выхода из болезненных конфликтов. Пока альтернативные способы разрешения споров не так популярны в нашем регионе. Тем не менее, уже сегодня они доступны и активно применяются.

Опытные специалисты, которые владеют юридическими практиками и навыками психолога, предлагают решать конфликты при помощи медиации.

Медиатор — это независимое лицо, посредник в урегулировании спора, помогающий сторонам найти наиболее эффективное решение.

- Добровольный характер процедуры;

- Короткие сроки разрешения спора;

- Конфиденциальность;

- Эффективность (решение отвечает интересам всех сторон спора);

- Более широкий круг возможных решений (в медиации стороны не ограничены законом и вправе принимать любое удовлетворяющее их интересы решение);

- Цена (услуги медиатора оплачиваются сторонами пополам, если между ними нет других договорённостей).

Волжская Торгово-промышленная палата предприняла попытку объединить медиаторов и заняться продвижением альтернативных способов разрешения споров. Для этой цели был создан специальный комитет, при котором сейчас формируется реестр профессиональных медиаторов. С комитетом также сотрудничают представители нотариального и судейского сообществ, а возглавила структуру юрист, медиатор, преподаватель кафедры юриспруденции Волжского филиала ВолГУ и предприниматель Дарья Сергеевна Левина.

Она подробно нам рассказала о том, чем будет заниматься Комитет, и почему так важна работа медиатора не только в бизнесе, но и в других сферах жизни.

- Дело в том, что процедура медиации – это, что называется, альтернативный способ разрешения споров. Альтернативный, в первую очередь, суду. Стороны сами принимают решение при содействии профессионального посредника – медиатора. Это человек, который обладает навыками организации переговоров, умеет работать с эмоциями сторон, помогает людям шире посмотреть на ситуацию и принять действительно эффективное решение. Причём такое, которое удовлетворит интересы обеих сторон.

Процедуру медиации завершает заключение медиативного соглашения – документа, где прописаны все условия разрешения спора. Если удостоверить этот документ у нотариуса, он приобретёт силу исполнительного документа. То есть, медиативное соглашение может быть передано на исполнение в Службу судебных приставов. 

При этом медиация быстрее, чем суд. Обычно спор разрешается за 3-5 встреч. И, что немаловажно, медиация дешевле судебного разбирательства. Почему? В суде каждая сторона оплачивает услуги своего представителя. В медиации стороны оплачивают услуги только одного человека, что уже вдвое дешевле.

Во многих городах России медиация активно применяется уже несколько лет, проводятся конференции медиаторов, активно развито сотрудничество посредников и нотариусов, судейского сообщества, различных органов власти. К сожалению, Волгоградская область пока в этом вопросе отстаёт даже от соседних регионов. К примеру, в ростовском Южном Федеральном университете даже есть кафедра конфликтологии и медиации. 

Я наработала некоторую практику по медиации и стало понятно, что хорошо бы объединиться с коллегами-медиаторами. Как говорится, хочешь идти быстро – иди один, хочешь далеко – идите вместе. Так и возникла идея создания комитета. Объединив профессиональные ресурсы, медиаторы быстрее распространят практику экологичного решения конфликтов.

- Практика других городов говорит о том, что именно Торгово-промышленные палаты активно содействуют развитию медиации, создавая коллегии и комитеты. Конечно, если говорить откровенно, доверие к палатам выше, чем доверие к отдельному человеку, обещающему разрешить спор. И в других городах, и в Волжской ТПП палата несёт ответственность за действия медиаторов перед сторонами спора. Своего рода это гарантия того, что услуга будет оказана качественно и в срок. 

- Сам Комитет – это не просто сообщество медиаторов. Комитет объединил также опытных юристов, представителей научного сообщества, мы пригласили к сотрудничеству представителя Нотариальной палаты и судью в отставке. Такая синергия опыта, знаний, я уверена, поможет нам наиболее эффективно внедрять медиацию не только в Волжском, но и во всей Волгоградской области. 

При этом Волжская ТПП составила реестр профессиональных медиаторов. Это значит, что все посредники прошли обучение проведению процедуры и имеют соответствующий опыт. Люди, обратившиеся в палату за проведением процедуры, вправе выбрать любого медиатора из этого реестра – в нём указаны и уровень образования, и опыт работы.  

- Да, на сегодняшний день это так. И в этом заслуга президента Волжской ТПП Михаила Рогозина. 

- Я бы тут отметила, что есть не просто Закон о медиации, ведь и гражданский процессуальный и арбитражный процессуальный кодексы содержат в себе положения о возможности применения процедуры медиации до и после начала рассмотрения дела судом. Я абсолютно убеждена, что медиация – это необходимость нынешнего времени. В первую очередь потому, что на судах просто огромная нагрузка. И медиация способна их разгрузить. В большом количестве случаев людям просто не нужно будет идти в суд, они будут договариваться сами. И этой же точки зрения придерживаются члены Совета судей РФ, которые неоднократно заявляли о необходимости развития института медиации в России.

Сегодня медиаторы помогают разрешать семейные споры, где часто затрагиваются интересы детей. Раздел имущества, определение места жительства ребёнка, порядок общения с ним, алиментные споры – всё это эффективно решается в медиации. Посредники в других городах сотрудничают с органами опеки и попечительства, уполномоченными по правам ребёнка, это прекрасная практика! Развод – само по себе тяжёлое событие и для бывших супругов, и для детей особенно. В суде стороны противоборствуют, в медиации они садятся за стол переговоров. Они не враги, они ищут пути решения проблемы. Да, этот процесс требует от сторон ответственности, следования правилам процедуры, но это не борьба. Очевидно, что и им самим легче пройти этот этап, и детям гораздо легче. Здесь же я бы отметила и наследственные споры, которые тоже успешно разрешаются в медиации. 

Практика разрешения семейных и наследственных споров есть у большинства медиаторов при Волжской ТПП, в том числе у меня. Также совсем недавно с моим участием разрешился сложный потребительский спор – стороны договорились. Хотя потребитель мог пойти в суд, но результат был непредсказуем, потому что речь шла о компенсации морального вреда. Единого критерия оценки его размера у судов нет, и по аналогичным делам огромный разбег от 10 тыс. до полумиллиона рублей. Но в медиации стороны договорились так, что все остались довольны.

Нельзя не сказать об эффективности медиации в предпринимательских спорах. Это и отношения внутри одной организации (например, между участниками общества с ограниченной ответственностью), и отношения с контрагентами. Сегодня в договоры нередко включается так называемая «медиативная оговорка» - условие, согласно которому перед обращением в суд стороны обращаются к медиатору, и уж если согласие не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение суда. Коллегии медиаторов есть и при ТПП РФ, и при Российском союзе промышленников и предпринимателей. Недавно в новостях осветили спор «Газпром» с предприятием со схожим названием. Стороны там дошли до кассации в суде, а потом решили обратиться к медиатору и договорились.  

- Я с большим уважением отношусь к предпринимателям и остро чувствую их боли. Да, это однозначно люди особого склада ума, характера. Думаю, дело в ответственности, которые они на себя берут. Конечно, и смелость, и знания, и навыки, всё в комплексе. И как юрист, я чаще всего работаю именно с бизнесом. И преподаю предпринимательское право. 

Есть ли у меня приоритетная сфера деятельности? Скорее, нет. Весь накопленный опыт, так или иначе, помогает передавать знания и разрешать конфликты. Например, на заре своей профессиональной деятельности я несколько лет отдала журналистике. И именно эта профессия научила меня задавать вопросы так, чтобы увидеть суть ситуации. Вопросные техники – ядро работы медиатора. 

Конечно, юриспруденция предопределила мой интерес к медиации. Как юрист я видела, как долго и дорого бывает судиться. И цена часто была не в деньгах, а в отношениях между людьми. Собственно, моя предпринимательская деятельность – это обучение людей тем техникам, которыми пользуются медиаторы при разрешении конфликтов. Это такой навык, который действительно помогает в жизни. Как правило, я делаю это в форме игры, что позволяет не просто узнать важную информацию, но и тут же применить её на практике. 

- Вопрос очень важный, но сложный. Во многих городах эта традиция уже развита. Мы всеми силами перенимаем опыт коллег и стараемся развивать эту традицию у нас в регионе. Я разговариваю с аудиторией в социальных сетях и вижу прогресс. Если ещё год назад мои подписчики не знали о медиации ничего, то теперь некоторые из них уже обращаются за этой процедурой. 

Потихоньку растёт и популярность профессии медиатора. Адвокаты, юристы, психологи обучаются, приобретая дополнительные компетенции. На данном этапе специалистов в нашем регионе не так много, но уже через пару лет, думаю, практика процедуры медиации будет у нас широко развита. 

Получится ли разгрузить суды? В каких-то регионах это происходит уже сегодня: Москва, Санкт-Петербург, Тульская, Липецкая, Новосибирская и другие области, Краснодарский край. В Волгоградской области до этого пока далеко. Сейчас я с настороженностью воспринимаю предложения по введению обязательной процедуры медиации по некоторым категориям споров. Повторюсь, в Волгоградской области пока нет такого количества специалистов, которые могли бы помочь всем желающим. Но они появятся, я уверена. 

  

- Для начала мы планируем ряд мероприятий, чтобы рассказать предпринимателям о возможностях медиации, ответить на их вопросы. Думаю, сформировать положительный имидж поможет успешная практика. Если кто-то разрешит спор в медиации, с большой долей вероятности он расскажет об этом коллегам, партнёрам, друзьям. Это и будет для нас лучшей рекламой. Конечно, мы уже сегодня готовы взаимодействовать и с институтом уполномоченного по правам предпринимателей, и с судами, в том числе с арбитражным. 

- Действительно, часто вторая сторона не спешит идти на контакт. Это сложный процесс. Например, не так давно ко мне обратился мужчина, он хотел взыскать компенсацию с бывшей супруги за проданный без его ведома, но приобретённый в браке автомобиль. Раздела имущества после развода не было, и женщина решила машину продать, посчитав, что раз после расторжения брака прошло 3 года, она имеет на это право. Это достаточно частое заблуждение. Она не хотела договариваться, полагая, что суд встанет на её сторону. Я подготовила выжимки из судебной практики по аналогичным спорам. С ними она обратилась к юристу, который подтвердил: в суде победа маловероятна. Тогда женщина села за стол переговоров, они с бывшим супругом договорились. В итоге мужчина получил половину суммы, вырученной женщиной от продажи автомобиля. 

Однако каждый случай индивидуален. Иногда достаточно просто объяснить, что исполнение медиативного соглашения гарантируется также, как и исполнение решения суда. Кому-то важно понимать стоимость услуг медиатора, и когда люди понимают, что это выгоднее, чем судебное разбирательство, соглашаются на медиацию. Кому-то очень важна конфиденциальность, а решение суда размещается в общем доступе в сети Интернет. Соответственно, идут в медиацию из этих соображений. А бывает и так, что человек вообще не соглашается на медиацию. В силу закона процедура является добровольной, поэтому никто не может человека заставить, и тогда спор разрешается в суде.

 

- Я давний поклонник Волжской ТПП, считаю, что этот союз помогает предпринимателям общаться между собой и наиболее быстро и эффективно находить поддержку и помощь. 

 

Понравилась новость?! Поделись с друзьями и коллегами.

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите CTRL+Enter