Пенсионный фонд начал консультировать по видеосвязи

Теперь любой, у кого есть микрофон и наушники, может в режиме online совершить видеозвонок специалисту Пенсионного фонда, чтобы проконсультироваться.  Если компьютер не оборудован ни микрофоном, ни наушниками, пользователь может заказать обратный телефонный звонок, после этого специалист позвонит ему по телефону, при этом картинка с консультирующим специалистом будет выводиться на экран компьютера.

В формате видеозвонка можно получить консультации по следующим вопросам:

- участие в программе государственного софинансирования пенсий;

- получение СНИЛС;

- перевод пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ;

- порядок действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений в НПФ;

- услуги ПФР в электронном виде и с использованием системы межведомственного

электронного   взаимодействия;

- как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета в связи с отменой рассылки «писем счастья»;

- выбор в 2014-2015 годах варианта пенсионного обеспечения (тарифа страхового взноса   (0% или 6%) на формирование накопительной пенсии);

- новая пенсионная формула с 1 января 2015 года.

Видеозвонок – не единственный способ получения консультации по этим вопросам. В Пенсионном фонде также работает услуга online-консультирования на сайте ПФР  и центр телефонного консультирования по бесплатному телефону 8 800 510-55-55. Информацию можно также получить, позвонив в территориальные ораганы ПФР (клиентские службы).

Пенсионный фонд  напоминает, что по закону «О персональных данных» специалист ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.). Подобные вопросы следует адресовать в online-приемную ПФР или в клиентскую службу ПФР по месту жительства.