Качество оказания всех госуслуг будет отслеживаться при помощи мониторинга

Анализ качества всех без исключения государственных и муниципальных услуг будет проводиться ежедневно в режиме реального времени. Полноформатный мониторинг должен стартовать в начале 2023 года.

Правила его проведения Минэкономразвития вместе с Минцифры должно утвердить в течение 5 месяцев после вступления постановления правительства в силу. Еще три месяца отводится на обеспечение технической готовности информационных систем.

Мониторингом будут охвачены госуслуги, оказываемые органами власти:

- на федеральном уровне,

- на региональном уровне,

- на муниципальном уровне,

- в МФЦ,

- через портал госуслуг.

Сейчас анализ качества проводится по ограниченному числу услуг и преимущественно на основании отзывов граждан.

Понравилась новость?! Поделись с друзьями и коллегами.

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите CTRL+Enter