Взлом сервера IP-телефонии чуть не стоил компании полумиллиона рублей за переговоры

Организация использовала для связи современную технологию – IP-телефония: звонки по обычному телефону шли через Интернет. Для  этого  в офисе был установлен специальный сервер. Собственно, через него и шли все звонки. Использование IP-телефонии сильно экономит затраты на услуги связи, все это знают.

Так же думали и  руководители организации, до тех пор, пока вместо обычных 3 000 рублей в месяц за IP-телефонию, ей не пришёл счёт на 425 000 рублей. Компания была не готова заплатить такие деньги и в итоге обратилась в суд. На заседании выяснилось, что кроме 425 000 рублей, требуется заплатить ещё более 100 тысяч рублей за просрочку платежа. Суд стал разбираться и вот что выяснилось.

Какие-то шустрые хлопцы взломали сервер IP-телефонии. После чего переключили его на обслуживание звонков из Египта в разные африканские страны. За три дня взлома египетские друзья провели почти 300 часов переговоров со своими африканскими друзьями. Оплатить эти переговоры на «высшем уровне» предстояло той самой организации, которая официально пользовалась сервером. Её руководителям пришлось приглашать экспертов, чтобы доказать факт взлома сервера, и экспертиза взлом подтвердила.

Суд проанализировал ситуацию и сделал следующие выводы. Во-первых, Закон о связи требует, что «операторы связи … обязаны обеспечивать защиту средств связи и сооружений связи от несанкционированного доступа к ним». Во-вторых, «комплекс используемых оператором связи аппаратно-программных средств должен обеспечивать функцию мониторинга "подозрительной" сигнальной нагрузки как одну из технических мер, направленных на предотвращение несанкционированного доступа».

Заметив подозрительно высокий трафик сервера IP-телефонии, оператор связи должен срочно связаться с организацией и уточнить – чего это вы столько качаете? Доказательств предупреждения организации, оператор связи суду не предоставил. И суд решил, что услуги связи были оказаны не организации, а неизвестным лицам. Организация не должна оплачивать услуги связи, оказанные не ей.

Выводы и Возможные проблемы: Технологии безобразий в Интернете этим же Интернетом разносятся. Из любой точки мира можно нащупать слабое место и устроить владельцу слабого места непредвиденные расходы. Слабые места ищутся зловредными программами на автомате. Как нашли – так сразу и вошли. Не важно, у кого это слабое место найдено – у большой организации или маленькой. Неприятности из Интернета могут прийти к каждому. Анализируем ситуацию в КонсультантПлюс (лучше раздел «Судебная Практика») с поисковой строкой «IP-телефония».

Цена вопроса: Почти 500 тысяч рублей. Или сколько успеют «наговорить» за ваш счёт.

Где посмотреть комментируемые документы: В системе КонсультантПлюс, раздел «Судебная Практика», ИБ «ФАС Волго-Вятского Округа»:ПОСТАНОВЛЕНИЕ ФАС ВОЛГО-ВЯТСКОГО ОКРУГА ОТ 19.03.2014 ПО ДЕЛУ N А82-16092/2012

Материал подготовлен ООО «Инженеры информации»

и Центром Правовой Информации «ЭКСПЕРТ»

с использованием материалов систем Консультант Плюс