Новые требования к товарообороту: польза для покупателей или нагрузка на бизнес?

В Волжской ТПП прошел круглый стол на тему соблюдения новых требований в сфере защиты прав потребителей. 

Открывшая заседание Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Волгоградской области Ольга Устинова, отметила, что тема соблюдения и защиты  прав потребителей  касается  не только предпринимателей, продающих товары и услуги.

Вне своей профессиональной деятельности они такие же потребители и тоже заинтересованы в уважении к своим правам.

Однако с усовершенствованием форм торговли к представителям бизнеса предъявляются новые требования, которые требуют серьезных финансовых затрат на техническое оснащение и в значительной степени  отягчают и документооборот и ведение отчетности.

 

Речь в первую очередь о маркировке отдельных групп товаров.

 

Как известно, со временем все виды товаров будут продаваться  через онлайн-кассы со специальной маркировкой. Это должно защитить покупателей от подделок и нелегальных оборотов товаров. Сейчас пока законодатель обязал маркировать алкоголь, табачные и меховые изделия, обувь, парфюмерию, пастельное белье.

 

Представители бизнеса, участвующие в дискуссии, пожаловались, что новые требования при нынешнем складывающемся положении дел фактически вынуждают привлекать к работе целый штат бухгалтеров, не говоря о специальном обучении кассиров.

Система подразумевает ежемесячные отчеты по остаткам, они должны отражаться в специальных декларациях. Технически это сложно, а специальной программы, совершающей это автоматически пока нет.

Поэтому такой на первый взгляд очевидный прогресс в торговле пока вызывает много сомнений и волнений у предпринимателей.

 

 

Однако другого мнения придерживается генеральный директор ООО «Южный процессинговый Центр» Михаил Рогозин.

Государство тратит деньги на создание  электронной торговли, чтобы вывести товарооборот на новый уровень работы, который в конечном итоге будет удобен и понятен всем. Его конечная цель и есть – защита прав потребителей. А текущие проблемы при внедрении технических средств должны обсуждаться и решаться по мере возникновения.

Системы и механизмы нужно отрабатывать, это поможет довести их до совершенства, и это предмет предстоящей работы над системой.

 

В заседании круглого стола приняли также участие Главный специалист-эксперт по защите прав потребителей Территориального отдела в городе Волжский- Главный санитарный врач по городу Волжскому, Ленинскому, Среднеахтубинскому, Николаевскому, Быковским районам Юлия Орлова.

Она рассказала  особенности требований к маркировке товаров, а также о типичных жалобах потребителей на продавцов товаров и услуг.

Представитель компании Online-kassa.net  Дмитрий Лучников рассказал о том, как работают онлайн-кассы в торговле, подробности об их обслуживании и роли в обороте маркированных товаров.

Заместитель начальника ОНД  и ПР по городу Волжскому, Ленинскому и Среднеахтубинскому районам Волгоградской области УНД и ПР ГУ МЧС России по Волгоградской области  Анатолий Малахов объяснил требования и формы проверок на предмет пожарной безопасности объектов торговли. 

С докладом о надзорной деятельности за  соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей выступил старший помощник прокурора города Волжского Сергей Жиганов.

По итогам дискуссии прозвучал один важный и многие годы неоспоримый факт.

Судья в почетной отставке Елена Мироненко озвучила судебную практику по потребительским правам: в 99% случаев она складывается в пользу потребителей, и это никак не назовешь отрицательной статистикой.

Понравилась новость?! Поделись с друзьями и коллегами.

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите CTRL+Enter