Почему волгоградцы не спешат страховать свою жизнь?

- Если оценивать достаточно большой период, а я работаю в компании «Метлайф» 9 лет, могу сказать, что рынок сильно меняется, улучшается грамотность жителей. Сейчас много кредитного страхования: порядка 60% населения пользуются кредитами. При определенных видах кредитов (потребительский, ипотечный) банки вынуждают граждан страховаться. Что же касается добровольного страхования жизни, которым занимаемся мы, то здесь ситуация с течением времени практически не меняется.

- Ни один нормальный человек, проснувшись утром, не думает о том, что с ним сегодня или завтра может что-то случиться. Люди обычно планируют  хорошее – построить дом, посадить дерево, родить ребенка, поехать отдохнуть и т.д. Из-за вынужденной ситуации знакомства с услугой страхования люди как минимум начинают об этом думать, как максимум – спрашивать, и всего 3% покупают полис. Есть объективные причины, существующие на рынке страхования. Но нельзя отбрасывать и субъективную причину – люди не хотят думать о плохом.

- Самый популярный аргумент для отказа от страхования – мы столько не зарабатываем. Сколько столько? Даже если человек зарабатывает 10  000 рублей, нравится ему это или нет, он должен от этой суммы отнять 1 000 рублей. Экономия – это когда ты рассчитываешь на ту сумму, которая остается после создания финансовой подушки безопасности. Большинство делает наоборот – сначала тратит, а потом если осталось – отложил, не осталось – нечего откладывать. Это неправильно! Надо откладывать всегда. У нас нет этой культуры, этих правил, этого воспитания.

- У нас более широкая линейка рисков. Например, в ипотечном страховании, когда банк защищает себя от неприятностей, его не интересуют заболевания, госпитализация и пр. Банку важно получить назад займ, в случае если человек умер или стал нетрудоспособным.

- Хороший вопрос. Банки сейчас работают с теми партнерами, у которых есть лицензия на право ведения деятельности по страхованию жизни при ипотечном кредитовании. Наша компания сейчас проходит стадию лицензирования именно этого направления, но были ситуации, когда клиенты были застрахованы у нас, а позже взяли кредит. Чтобы использовать свою страховку клиент назначал выгодоприобретателем не своих родственников, а банк, менял это в договоре. Вот ВТБ банк принимал у наших клиентов такой полис с изменениями и суммой защиты, которая покрывала сумму займа. Но не все банки соглашаются на это и клиент вынужден, как правило, соглашаться на условия банка.

- С нуля до 75 лет, до 18 лет об этом должны думать родители. Есть базовые потребности: поесть, одеться / обуться и заплатить за жилье. Без этого человек не может жить. Поэтому нам интересно участие в проекте повышения финансовой грамотности населения. Мы готовы проводить лекции, беседы, консультации, мы готовы вообще не упоминать при этом «Метлайф». Нам важно донести до наших граждан, что есть базовые потребности, куда входят текущие платежи, траты на развлечения и праздники. Но при этом  должна быть подушка безопасности, карман, из которого легко можно взять деньги в случае экстренной необходимости. А это только страхование, депозиты или пенсионные фонды. Многие думают о том, как бы им купить паи, золото, дополнительную  квартиру, а как оттуда экстренно взять деньги? Продать форточку от пластикового окна? Или срочно продать пай и потерять доход? Мы должны работать над тем, чтобы формировать культуру финансово грамотного поведения, учить население с азов.

- Это три полярных направления, которые совершенно между собой не пересекаются. Если вы ничего не знаете о каждом из этих видов страхования, риск того, что вы застрахуетесь без понимания данного вопроса, увеличивается в разы. Для недвижимости нужно знать исключения, нормы, есть ли в полисе условия по полному  ущербу  квартиры. Банальный перенос розетки может быть причиной отказа в страховой выплате при риске возгорания квартиры. Для машины свои критерии, для здоровья свои и т.д. Смешивать все в один пакет неправильно. У нас есть комплексные предложения, но все они направлены только на страхование жизни.