В системе ТПП РФ обсудили вопросы улучшения качества услуг ПАО «Сбербанк», оказываемых предпринимателям

Вице-президент ТПП РФ Елена Дыбова и вице-президент ПАО «Сбербанк» Андрей Шаров в режиме видеоконференцсвязи (ВКС) с представителями территориальных торгово-промышленных палат обсудили вопрос улучшения качества услуг ПАО «Сбербанк», оказываемых предпринимателям.

Посредством ВКС к мероприятию подключились более 70 членов территориальных ТПП.

Модератором заседание выступила Елена Дыбова. В приветственном слове она напомнила участникам ВКС, что федеральная палата ежегодно проводит банковский конкурс, благодаря которому предприниматели выбирают финансовый институт, наиболее отвечающий их запросам. На  конкурсе определяется лучшая банковская программа для МСП.

Согласно итогам конкурса за 2019 год, открытие расчетного счета в Сбербанке наиболее затратное для предпринимателей. Платежный документ на бумаге также один из самых дорогих. Эквайринг также дорог, констатировала Елена Дыбова.

По ее мнению, ПАО «Сбербанк» может и должен достичь больших высот в предоставлении услуг для малого и среднего бизнеса. Так как  он достиг высшего стандарта в цифровизации своих услуг. В его силах создать максимально комфортные и качественные условия по предоставлению банковских услуг отечественным  малым и средним предпринимателям.

Продолжил тему Андрей Шаров. Он подчеркнул, что более половины открывающегося в стране бизнеса выбирает Сбербанк. Несмотря на достаточно медленный экономический рост, за первое полугодие текущего года наметился рост кредитования предприятий МСП. И, наконец, Сбербанк активно работает над удешевлением кредитов – 12 процентов всех кредитов – это субсидированные кредиты (сельское хозяйство, МСП, лизинг и т.д.), отметил Андрей Шаров.

По его словам, ПАО «Сбербанк» формирует экосистему для желающих заниматься бизнесом, где все сконцентрировано вокруг клиента банка. Сегодня актуальным представляется совместная работа с ТПП РФ в сфере формирования политики в отраслях народного хозяйства – принятие отраслевых решений. Кроме того, необходимо развитие электронных сервисов – электронного  документооборота и формирование бесплатной платформы для продвижения экспортеров, где можно найти достойного контрагента для своего бизнеса.

Затем Андрей Шаров и работники ПАО «Сбербанк» ответили на вопросы представителей территориальных ТПП и предпринимателей из регионов страны.

Активное участие в работе приняли руководитель Департамента по работе с членами палаты и поддержке предпринимательства Союза «Калининградская торгово-промышленная палата» Александр Юдин, директор Торгового дома «Приморье» Андрей Решетников, президент Союза «Вятская торгово-промышленная палата» Николай Липатников, заместитель генерального директора по экономическим вопросам - главный бухгалтер ОАО «Искож» Владимир Зонов, вице-президент ТПП Республики Коми Яна Манасарянц, генеральный директор ООО «Компания «Секретория» Оренбурга, член Совета ТПП Оренбургской области Татьяна Демина, вице-президент Пермской ТПП Вячеслав Белов, главный бухгалтер ООО «Слюдяная фабрика» г. Белгород Ирина Зубарева, президент Союза «Новгородская торгово-промышленная палата» Виктор Быков, директор по развитию - сооснователь ООО «Айкриэйт» - члена Союза «Московская торгово-промышленная палата» Олег Новиков.

В частности, участников ВКС интересовали программы кредитования и развитие маркетплейса, отсутствие должных полномочий о принятии решений в дополнительных офисах в выдаче кредитов, оптимизация документооборота для корпоративных клиентов банка и активизация работы с регионами, а также вопросы оценки недвижимости заемщика, приостановка и отказы в операциях по счетам и другие вопросы.

 

Понравилась новость?! Поделись с друзьями и коллегами.

Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите CTRL+Enter